يمكن للعضو استبدال النقاط بأي منتج يختاره.

لا، يمكنك جمع النقاط على عملية الشراء فقط إذا قمت بمسح رمز QR لمكافآت بتيل وقت الشراء داخل المطاعم/البوتيك أو عند تقديم طلب الاستلام أو التوصيل عبر التطبيق.

يمكنك استبدال/جمع النقاط في أي مطعم، باستثناء مطاعم المطارات، والمتاجر التابعة للامتياز خارج الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، أو إذا تم النص على غير ذلك في الشروط والأحكام.

نعم، يمكنك جمع النقاط عند الطلب عبر تطبيق ولاء بتيل، ولكن فقط إذا قمت بالطلب من خلال التطبيق نفسه. (قد لا تكون هذه الميزة متاحة في جميع المدن أو الدول أو في البداية).
لا يمكنك جمع النقاط عند الطلب عبر تطبيقات طلبات، كريم، ديليفرو، إنستاشوب، أو نون.

يعمل مركز اتصال بتيل يوميًا من الساعة 7:30 صباحًا حتى 10:30 مساءً. يمكنك الاتصال بنا على الرقم 800 BATEEL (228335) أو عبر الواتساب على +971 56 522 1237.

يمكنك الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقتك الائتمانية أو الدفع نقدًا عند الاستلام.

عند تحميل تطبيق بتيل، سيتم توجيهك خلال عملية تسجيل حساب سهلة. وإذا لم تقم بالتسجيل في المرة الأولى، يمكنك إنشاء حساب جديد من خلال قسم “الملف الشخصي” المتاح في قائمة التطبيق. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@bateel.com

يرجى التأكد من أنك متصل بالإنترنت، وأن تطبيق بتيل لديك محدث، وأن بيانات تسجيل الدخول صحيحة. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@bateel.com

تم تصميم برنامج ولاء بتيل لتحديث النقاط تلقائيًا عند مسح الرمز في المطعم أو عند تقديم طلب توصيل. ومع ذلك، إذا واجهت أي مشكلة، يُرجى الاتصال بنا على 800 BATEEL (228335) أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@bateel.com

يُرجى التأكد من أن تطبيق بتيل لديك محدث دائمًا. إذا استمرت لديك أي مشكلات تقنية أثناء استخدام التطبيق، يُرجى الاتصال بنا على 800 BATEEL (228335) أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@bateel.com

ج: رجى التواصل معنا على الرقم 800 BATEEL (228335) أو عبر البريد الإلكتروني info@bateel.com